नौवहन नीति
- ऑर्डर दो से तीन व्यावसायिक दिनों के भीतर भेज दिया जाएगा। ग्राहकों को ट्रैकिंग नंबर और कूरियर कंपनी की वेबसाइट की जानकारी के साथ सूचित किया जाएगा। ऑर्डर भेजे जाने के बाद, इसे डिलीवर होने में 4-7 व्यावसायिक दिन लगते हैं।
- डिस्पैच से पहले रद्द करना: हम ग्राहक को शिपमेंट के लिए ट्रैकिंग नंबर मिलने से पहले किसी भी समय ऑर्डर रद्द कर सकते हैं जो आमतौर पर खरीद के 24 घंटे के भीतर होता है। रद्दीकरण का अनुरोध किया जाना चाहिए और हमें इसके बारे में तुरंत सूचित किया जाना चाहिए। आप हमें radheflutes@gmail.com पर लिखकर या +91 9979882744 पर कॉल/व्हाट्सएप करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।
- यदि भुगतान पहले ही किया जा चुका है, तो पैसा वापस कर दिया जाएगा। निम्नलिखित कारणों से ऑर्डर रद्द किया जा सकता है –
- [2.1] आइटम स्टॉक से बाहर [2.2] गलत डिस्काउंट कूपन वितरित किए गए [2.3] वेबसाइट अपडेट या सर्वर समस्या के कारण अनजाने में मूल्य बदल गया [2.4] गलत पैमाना या उत्पाद का आदेश दिया गया।
- कृपया ध्यान दें कि कस्टम क्लीयरेंस में शिपमेंट के अटक जाने के लिए हम जिम्मेदार नहीं हैं, फिर भी हम समस्या को हल करने की पूरी कोशिश करेंगे।
- क्लीयरेंस सेल या कस्टमाइज्ड ऑर्डर को रद्द नहीं किया जा सकता, रिफंड नहीं किया जा सकता या एक्सचेंज नहीं किया जा सकता। यदि आप मूल निर्माण प्रक्रिया में कोई बदलाव चाहते हैं तो ऑर्डर को कस्टमाइज्ड ऑर्डर माना जाता है। कस्टमाइज्ड ऑर्डर को शिप होने में सामान्य समय से ज़्यादा समय लगेगा।
- वास्तविक बांस उत्पाद चित्र में दिखाए गए उत्पाद जैसा बिल्कुल नहीं दिख सकता है। बांस की बांसुरी प्राकृतिक रूप से पाए जाने वाले बांस के पौधों से बनाई जाती है; इसलिए प्रत्येक बांस अपने व्यास, वजन और रूप-रंग की विशेषता के साथ अद्वितीय होता है। दो बांसुरियों का एक जैसा दिखना शायद ही संभव हो। हालाँकि, हम इसकी पिच, स्केल और आवृत्ति को नियंत्रित कर सकते हैं, और तेजकुमार शर्मा द्वारा बनाई गई प्रत्येक बांसुरी हाथ से बनाई जाती है और इन पैरामीट्रिक मानकों पर खरी उतरती है।
- [5.1] पीवीसी फाइबर बांसुरी, पीतल टिन सीटी बांसुरी, ऐक्रेलिक और कार्बन फाइबर सामग्री बांसुरी इस नोट पर एक समान हैं। आकार, वजन, ताकत, व्यास, आदि एक समान होंगे।
- हम और हमारी सहयोगी कूरियर कंपनियाँ हमेशा अपने ग्राहकों को सुरक्षित और समय पर डिलीवरी प्रदान करना सुनिश्चित करती हैं। हालाँकि, कृपया ध्यान दें कि डिलीवरी अपवाद सार्वजनिक छुट्टियों, स्थानीय छुट्टियों और हड़ताल या ईश्वरीय आपदा जैसी अप्रत्याशित परिस्थितियों पर हैं।
- इसे एक दुर्लभ मुद्दा मानते हुए, यदि ग्राहक के देश में सीमा शुल्क या कोई अन्य कर लगाया जाता है तो ग्राहक से उसका भुगतान करने की अपेक्षा की जाती है।
- पैकेज प्राप्त होने के बाद, इसे सुरक्षित रूप से खोलें और बांसुरी को किसी भी नुकसान के लिए जांचें। यदि कोई भी क्षति दिखाई देती है, तो कृपया हमें हमारे ईमेल radheflutes@gmail.com पर लिखें या बांसुरी की स्पष्ट तस्वीरों के साथ हमें +91 9979882744 पर व्हाट्सएप करें। कृपया ध्यान दें कि यदि एक दिन/24 घंटे के भीतर क्षति नहीं देखी जाती है, तो हम उत्तरदायी नहीं होंगे।
- यदि ग्राहक को पैकेज प्राप्त करने से चूक जाता है, तो ग्राहक को कूरियर कंपनी से संपर्क करना होगा और पैकेज की देखभाल स्वतंत्र रूप से करनी होगी। ग्राहक को कूरियर कंपनी के अनुसार आवश्यक कार्य करना होगा।
नोट: अगर हम आपकी उम्मीदों पर खरे नहीं उतरते हैं, तो हम इसे ठीक कर देंगे। बस हमें +91 9979882744 (सुबह 10 बजे - शाम 7 बजे) पर सोमवार से शनिवार तक कॉल करें और हमें बताएं कि हम आपकी कैसे मदद कर सकते हैं।